Юридический портал "Дефенс"

У наших юристов спрашивают о: "выплата неустойки 45 дней ремонт"

выплата неустойки 45 дней ремонт

помогите составить претензию. возврат денег за просрочку ремонта 45 дней

ТРЕБОВАНИЕ О выплате неустойки, предусмотренной ФЗ О защите прав потребителей (просрочка выполнения требования, предусмотренного статьёй 18 ФЗ ОЗПП) Настоящим уведомляю, в Вашем магазине, расположенном по адресу Был приобретён товар Артикул...расскажи какие есть документы о ремонте В закладочки себе поставьте сайт www.http://ozpp.ru Там все, что Вам нужно найдете, и даже больше

Могу ли я требовать возврат денежных средств за телефон,если он не прибыл в салон в течении 45 суток?

На 46 день сдачи телефона для безвозмездного устранения недостатков, на основании пункта 2 статьи 23 ЗоЗПП Вы можете отказаться от исполнения ДКП и потребовать возврата уплаченных за телефон денег. 2 вариант. Вам отремонтировали телефон, но...

Страховая компания ЮГОРИЯ

Здравствуйте, Анастасия! Дело в том , что без разрешения головного офиса в "Югории" ничего не делается. А находится этот офис в ХАНТЫ-МАНСИЙСКЕ! И вот целый месяц ходят бумаги : туда и обратно. У этой СК есть множество своих хитростей , при...Югория полное Г...но!! Проверено на личноо опыте! Из всех где страховался худшая! Сама не сталкивалась. Но платить не любит ни одна из СК. Вот здесь немного информации http://www.prostrahovanie.ru/rus/responces/companies/jygoriya/

Подскажите добрые люди, врезалась в меня дама . её признали виновной (какие действия дальше?) *тонкости* интересуют=)

Обращаться можете или в СК виновника, или в свою СК по прямому возмещению убытков (если в ДТР два ТС без пострадавших). Посмотрите, о какой СК лучше отзывы по выплатам и куда Вам удобнее территориально (нужно отделение СК с отделом по...справка из ГИБДД об аварии,копия постановления о наказании второго водителя,заявление в страховую(свою) ГАИшники должны были сказать на месте, в какое отделение ГИБДД прийти за справкой о ДТП, а потом с этой справкой в страховую виновника...

куда идти? С какими документами? Сколько ждать выплаты?

Если в ДТП было 2 авто, нет пострадавших и обеих сторон есть действующая страховка ОСАГО, то потерпевший может обращаться или в свою СК по прямому возмещению убытков (ПВУ), или в СК виновника. Куда именно - решайте сами. И от СК зависит, и...Если вчитываться в закон, то по ОСАГО до 25 тыс. рублей можно обращаться в свою страховую. Но здесь стоит учесть такой момент, что согласование происходит дольше. исходя из приставленных компаний лучше обращаться в страховую виновника, по...

помогите разобраться

Можете ссылаться на статью 20 ЗоЗПП, в первом пункте которой говорится, что отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для...Доставка входит в срок ремонта, потому что ззп это вопрос не регулирует, а устанавливает общий срок

Гарантийные сроки ремонта установленные законодательством.

Законодательством гарантийные сроки не устанавливаются. Установление гарантийного срока это право, но не обязанность изготовителя товара (п.6, ст.5). Если изготовителем гарантийный срок не установлен, продавец может установить на продаваемый...Если письменно не оговорен срок ремонта, то не более 45 дней. При чём отсутствие деталей не является основанием для продления сроков ремонта. По истечении срока, подавайте письменную претензию. Все три указанные вами варианта правомерны...

сколько времени может длиться по закону гарантийный ремонт (ноутбука)?

Совершенно правильно понимаете! А любые условия, нарушающие права потребителя, являются ничтожными, то есть не имеющими юридической силы. Указанный в квитанции срок в 90 дней рассчитан на тех, кто не знает своих прав. И не играет никакой...

гарантийый ремонт монитора

Для получения на время ремонта аналогичного товара, Вам необходимо предъявить письменное требование, ссылаясь на второй пункт статьи 20 ЗоЗПП, в котором говорится, что в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо...Да. таой обязанности за ремонтной организацией не закреплено, но если монитор на гарантии то они должны устранить неисправность в разумный срок в противном случае вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, и потребовать либо...

Ремонт ноутбука по гарантии.

Для получения на время ремонта аналогичного товара, Вам необходимо предъявить письменное требование, ссылаясь на второй пункт статьи 20 ЗоЗПП, в котором говорится, что в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо...вы можете требовать ЗАМЕНУ только в случае просрочки ремонта (срок оговорен в документах) или в случае повторного обращения в сервисный центр на основании заключения специалиста центра

Могу ли я требовать возврат денег за телефон,если он в ремонте уже более 45 дней?

Поскольку телефон для устранения недостатков Вы сдавали не в магазин, а в СЦ (в чем была основная ошибка), есть следующие варианты при нахождении телефона в ремонте свыше 45 дней. 1 вариант. СЦ так и не отремонтировав телефон, выдаст...Вообще я не знаток, но помоему можно вернуть его в любом случае, он ведь сломался....у меня было дело года 4 назад купил самсунг х100, он полтеле, мне предложили отремонтировать или вернуть деньги, я взял деньги... forum.ozpp.ru - форум...

страховая не платит

Да уж... Пофутболили Вас... ( Но получить кроме суммы ущерба (Кстати, Вы хоть ее, сумму эту, знаете? Понятно, что будет меньше, чем нужно. А если намного меньше?) если и получится, то только неустойку за каждый день просрочки 30-дневного...случаем не росгосстрах? они любят так делать)) требуйте, грозите судом. с последней бумажки месяц на выплату. если будут говорить что им еще что то надо, говорите что все принесли в самом начале, по списку нужных документов С РОСНО щас...

сегодня утром муж разбил машину, рядом машину из колеи вынесло, через сколько ну хоть примерно выплатят страховку?

Информации мало. Но в любом случае срок выплаты начинает отсчитываться с момента подачи заявления и всех необходимых документов в страховую компанию. По ОСАГО сроки узаконены - в течение 30 дней с момента принятия страховщиком всех...в реале 1-6 месяцев минимум 10-14 дней поле оформления всех доков если сегодня получит справку в гибдд, если там признают не виновным, то сразу страховую свою, там заполняет бумаги, проходит экспертизу и ждёт в течении месяца смс сообщения о...

Как подать в суд на магазин Эльдорадо?

Исковое заявление и приложенные к нему копии документов (в некотором случае оригиналы) необходимо подать в суд по числу сторон участвующих в деле. Т.е. 1 экземпляр искового заявления и приложенных документов для суда; по одному экземпляру...вы как требовали обмена? письменно? если нет, то магазин абсолютно законно отправил ваш холодильник в очередной ремонт. Следующие требования сможете предъявить только после следующей поломки. Обязательно Претензию (себе копию с отметкой о...

Сервис центр не может предоставить точные данные по ремонту

Указанный в договоре пункт нарушает права потребителя, значит, является ничтожным, то есть не имеющим юридической силы. В соответствии со статьей 20 ЗоЗПП срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон...

Страховая не выплачивает деньги после ДТП (задержка выплат 3 месяца)

Без Вариантов, Только Судиться и Забубенить в Иск , Что нибудь Типа Утраты Выгоды Связаной с Авто! Что значит не ясно ,в чем виновата ее страховая ? Езли ето КАСКО ,они получили премию и обязанъ платить . Вы просто изначально сами пошли по...

Возможно ли так сделать?

А как еще, если не через суд! Именно собирайте все документы, подтверждающие Ваши затраты на ремонт. И выплата без всякого ущерба - а именно реально затраченные средства. Если страховщик захочет, пусть просит суд о проведении дополнительной...конечно, подавайте в суд. Да наверное да. Но проконсультируйтесь с юристом, покажите все документы и историю по времени. Он уже должен сказать Ваши шансы. По ОСАГО вы можете взыскать сумму ущерба с учетом износа деталей и материалов, поэтому...

что делать если не выплачивают осаго? В течение 3 месяцев. Уралсиб не выплачивает осаго. Что делать ?

Подавай в суд А зачем вам платить, если вы смиренно принимаете все? ! 1) Заявление в СК (страховую) - себе копию с отметкой о вручении - по закону обязаны сделать страховую выплату в течение 30 дней... а почему не платите? Прошу немедленно...

Как составить претензию автосервису? Какие статьи ЗЗПП можно применить?

все образцы здесь http://ozpp.ru/patterns/137/index.html Директору СТОА _______________________ (наименование, адрес) от ___________________________________ (ф. и. о., адрес) ПРЕТЕНЗИЯ об устранении недостатков в выполненной работе...

На основании чего ЖКХ начислит пени за несвоевременную оплату? Нужна статья Кодекса

ст. 155 Жилищного кодекса РФ Часть14 Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники) (за исключением взносов на капитальный ремонт), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной...Читай параграф 2 главы 23 ГК РФ. В частности, статью 330. Неважно, что об этой неустойке в договоре ничего не сказано. Она определена законом Жилищный кодекс РФ ст.155.14. Это предусмотрено законом ч14 ст 155 жк рф, поэтому отдельно...

Как лучше поступить.ДТП,

По закону об ОСАГО страховщик должен организовать осмотр (независимую экспертизу/оценку) в течение 5 дней. Если он этого не делает - можно послать его в лес и делать свою независимую ОЦЕНКУ (НО). И страховщик ДОЛЖЕН по закону принять твою НО...Тебя не устроит сумма выплаты, так что сходи к независимому эксперту. Только желательно чтоб эксперт согласился отстаивать результаты в суде. У меня было ДТП авто Лексус 1994 года (представь сумму ремонта) Износ поставили 85 процентов и...

Есть вопроc

Срок выплаты - 30 дней с даты получения СК всех документов. За просрочку - неустойка (Правила ОСАГО, п.70). Для получения необходимой суммы проводите независимую экспертизу. Если авто уже отремонтировали, то собрать все документы...Независимого эксперта нужно. Срок рассмотрения 40дн. Потом пишется....К юристу идите, он все напишет. Независ. эксперт. нужна, бумаги с ГИБДД... Я 8 месяцев судился, отдали в 4 раза больше. Удачи. Все расход. чеки нужно предоставить в суде.

Как написать претензию за неустойку и возврат денежной суммы за товар

ТАКОЙ НЕТ! СНАЧАЛО ЗА ПРОСРОЧКУ ПОТОМ ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНОЙ СУММЫ! Даже на виртуальной помойке вы не нароете образцы на все случаи жизни. В произвольной форме пишите. Расчитайте сумму неустойки за нарушение срока ремонта - с первого дня просрочки...

Сдал видеорегистратор на гарантийный ремонт в СЦ. Прошло более 45 дней. Ответ СЦ: изделие не возможно отремонтировать.

вам должны отремонтировать, либо дать заключение в течении 45 дней, дальше неустойка. можете обратиться в центр с претензией и передать им по роспись, чтобы было доказательство, что они не сделали раньше его, а вы не являлись. в котором вы...Вас пытаются поиметь, в этом случаи Вам нужно дождатся когда выдадут документы, проверить даты (дата покупки, дата сдачи в СЦ и дата выдачи бымаги) и идти в общество по защите прав потребителей, потому как гарантия и сервисный ремонт должны...

в магазине взяли автомагнитолу и что нам не возвращают ни деньги, ни замену.

Что ж вы всё звоните им? Писать нужно. Посмотрите сами в инете- кажется автомагитолы не входят в перечень технически сложного товара. И не нужно звонить. Только ПИСАТЬ в 2-х экз, один с отметкой- для вас. НО если срок гар. ремонта уже...ну и звоните дальше ! и продавец НЕ обязан вам писать какую то мифическую отказную ! Вы вправе требовать предоставить Вам на время ремонта для безвозмездного пользования аналогичный товар, а за нарушение сроков ремонта требовать выплаты Вам...

посоветуйте как быть: страховой случай был 13.09 а выплат по Каско все нету -документы все есть - как нахлобучить СК?

По КАСКО сроки выплаты смотрите в своем страховом договоре КАСКО. Отсчет идет с даты принятия в СК всех необходимых документов. Если выплату задерживают, обратитесь в СК за объяснением причины задержки. Жаловаться можно в ФСФР. ПС: По ОСАГО...Давно пора в суд - ровно через 30 дней после предоставления всех доков. плюс ПРЕТЕНЗИЯ в СК (это дает прибавку 50% к выигрышу). Моральный ущерб у нас только при вреде здоровью - справки есть? И это не нахлобучить, а хоть свое получить...

По поводу независимой экспертизы

Акт обязаны предоставить по Вашему требованию в течение 3-х дней (Правила ОСАГО, п.71). Но, как правило, именно тянут время. За просрочку 30-дневного срока выплаты обязаны выплатить неустойку за каждый день просрочки (п.70). Опять же по...Нормативно-ПРАВОВЫХ актов, обязывающих приглашать СК и виновника не существует. Так что непринятие виновником телеграммы ни на что не повлияет. Тем более, что у вас будет подтверждение, что уведомление вы отправляли. 1) Отнести в СК...

Оценка ущерба автомобиля.

Полагаю, обращались вы в Росгосстрах? :) Сейчас многие компании в каждой республике отправляют в какой то отдельный дальний ее уголок, чтобы сократить количество убытков. Обратитесь в независимую оценочную компанию, почтой уведомите об...пусть тебе это письменно ответят - ( для начало тож письменно обращайся) а потом свозиш машину на эвакуаторе в другой город и разориш через суд эту компанию...

попал в дтп, в течениии какого времни страховая должна восстановить машину?

Да разный период бывает, очень важно чтобы деньги по страховке выплатили, а ремонт может хоть пол года длиться. Лучше будет самому узнать на СТО чего тянут, может деньги не переводит страховая, тогда их нужно трясти. В общем, сам не...

какое должно быть наказание?

За административное правонарушение ему ничего более не светит. Но! Раз речь зашла о страховой, то видимо страховка у него все же была. Тогда у тебя есть отличные шансы через несколько месяцев получить достаточную для ремонта сумму. Делаешь...Произведи оценку ущерба у независимого оценщика....в ГИБДД постановление о признании его виновником ДТП получи и в суд с иском....и к виновнику и к страховой Он работает?

Так лучше?: Заявление о расторжении договора на ремонт

заявление пишется в свободной форме, но Вы, в принципе указали основные свои требования. Развитие событий: скорее всего с этим заявлением Вам придется обращаться в судИндивидуальный предприниматель откажется от выплаты Вам аванса, так как, по его мнению, порученную работу он выполнил. Заменил, как Вы и просили, блок, поролон и синтепон сидения, обивку дивана и трех подушек. Вы будете вынуждены обращаться...

Росгорстрах выплатил значительно меньше предоставленной им независимой оценки

Если честно, досудебная претензия вряд ли решит вопрос. Тем более, что ответ (с отказом скорее сего) дадут не сразу, а спустя какое-то время. Т.е. Вы теряете время. Правда, для суда неплохо - это покажет, что сделали все, чтобы решить вопрос...Вам нужно запросить в письменном виде акт о страховом случае, акт осмотра, экспертизу на основании п. 70,71 Правил ОСАГО. Через 3 дня должны выдать. Вообще претензию писать необязательно, если не собираетесь требовать моральный вред и штраф...

Могу ли я требовать выплату неустойки? И на основании чего?

Если экспертиза ни к чему не привела, то и основания для иска отсутствуют. Как и для неустойки. На основании договора. Если в договоре это специально указано максимальная неустойка по некачественному товару законом не ограничена.1% в день от...

в течении какого времени страховая должна произвести ремонт транспортного средства по ОСАГО с момента подачи всех докуме

По ОСАГО возмещние ущерба ремонтом не предусмотрено. А выплата деньгами или мотивированный отказ в выплате - по закону в течение 30 дней с даты принятия СК всех необходимых документов. За просрочку СК обязана выплатить неустойку за каждый...СК вообще не обязана производить ремонт по ОСАГО. Есть только право при взаимной договоренности. Законом определена только обязанность по выплате страхового возмещения в течение 30 дней с момента подачи всех документов. поржал, сей постулат...

нужна помощь

Не ведитесь на необоснованные слова страховщика. И надо не звонить, а общаться очно - с сотрудниками отдела выплат и руководством. Во-первых, у Вас уже пошла просрочка выплаты или обоснованного отказа в выплате. Если заявление и все...Износ будет меньше процентов 20, рассмотреть случай должны были в течение 30 дней, затягивают сроки, нарушают закон, можно написать жалобу в РСА и ФССН. Если страховая виновника не даст добро на выплату, то да, придется забирать документы и...

Выплата по КАСКО

про 3 дня - чушь какая то.. . машину начальнику по ДТП по каско оформлял - так в страховую пришли после 1.5 недели после ДТП - все приняли и все делают... за 3 дня можно и до страховой не попасть - были заняты, болели, семейные...

В какой срок страховая компания должна выплачивать за ущерб по ОСАГО?

п.2 ст. 13 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств". Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами...

не выплачивают страховку. говорят нет денег. что делать?

жаловаться РСА, подавать в суд. страховые поставили в чёткие рамки, по срокам выплат. на законодательном уровне Пусть они вам письменно дадут такой ответ.... а вы собирайте документы... Это же смешно!! ! в страховой нет денег.... за...

кто курирует авто страхование по осаго??

БАНКРОТСТВА ОПУБЛИКОВАНО 08 НОЯБРЯ 2013. Под вопросом находится судьба владельцев 626 тысяч полисов ОСАГО страховой компании Россия , которой на сегодняшний день угрожает отзыв лицензии и банкротство. Как известно, на прошлой неделе для...

выплаты по осаго

Увы. Только расходы на погребение: "49. ..Размер страховой выплаты за причинение вреда жизни потерпевшего составляет: ...не более 25 тыс. рублей - на возмещение расходов на погребение лицам, понесшим эти расходы." (Правила ОСАГО). И то...Статья 13. Страховая выплата [Федеральный закон "Об ОСАГО"] [Глава II] [Статья 13] 1. Потерпевший вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу, в пределах...

Можно ли подать в суд на страховую компанию?

В суд подавать - обязательно. Страховые компании занижают стоимость выплат в разы! Но для этого необходимо получить заключение экспертизы с установлением суммы реального ущерба. А если машина не старше 5 лет- так еще и сумму утс. Побобные...сделать независимую экспертизу и подать. Скорее всего получится. Но вот времени вы потратите....А время - деньги. Зять попадал в дтп, обе двери, помяты, заднее крыло и бампер зад.Одну дверь на замену, остальное править, красить.Выплатили...

Первый раз столкнулся со страховой!!! подскажите какие дальнейшие действия лучше предпринимать??

Alex гонит, ни о каких годах речь не идет. Александр в основном прав. Только расчет стоимости ремонта СК для обращения не нужен. Тут важно даже не сколько они насчитали, а сколько выплатили. Кстати в состав выплат входит и стоимость...

Нужно ли забирать телефон у продавца в следующей ситуации?

Ст.20 Если срок устранения недостатков не оговоре в писменной форме, неисправность должна быть устранена незамедлительно. При неустранении недостатков товара в срок установленный ст.20 потребитель вправе предьявить иное требование...

мужу повредили бампер! он написал заявление на страховую выплату! приняли то то что выплатить ...и вот он незнает в тече

Статья 13. Страховая выплата [...] 2. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение...ну везде по разному, максимальный срок вроде как 6 месяцев. А у мужа был бампер??? А у жены - буфера? и как же мужу без бампера жить? Хи-хи-хи... А бампер на муже растёт?.. :):):) ТЕПЕРЬ Я ПОНИМАЮ, ЗАЧЕМ ЛЮДИ В ШКОЛЕ УЧАТСЯ !!!Чтобы...

Вопрос по возмещению убытков ОСАГО

По ОСАГО срок выплаты или мотивированного отказа - в течение 30 дней с даты принятия страховщиком всех документов (Правила ОСАГО, п.70). При наличии НЭ ремонтировать авто в принципе можно. Только собирайте на всякий случай и все документы по...ремонтировать лучше не надо , а то вдруг суд и новая экспертиза....а в страховой если она за экспертизу платит результатов по ней ты на руки не получишь! кто платит за девушку тот ее и танцует.... Во первых не 30 дней ! А в течение двух...

Попал в ДТП,страховая требует 10 проц от стоимости ремонта

По ОСАГО выплата производится деньгами. Выплата ремонтом не предусмотрена, да и нет у страховщиков по ОСАГО договоров с СТО - это им не выгодно. "75. Страховая выплата производится путем наличного или безналичного расчета." (Правила ОСАГО...Балбес ты. С СК нужно брать деньги, делать независимую оценку и взыскивать через суд недоплату (поскольку она есть ВСЕГДА), неустойку и штраф. А то что сейчас происходит - полная фигня. Тебе необходимо было обращаться в страховую виновницы...

Возможно ли требовать деньги?

Пока продавец не сообразил ускорить ремонт и уведомить вас об этом, вручайте ему на подпись и печать (а лучше отправляйте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении) вашу копию претензии с требованием возврата уплаченной суммы за...Вы можете требовать пени за просрчоку за каждый день Можете требовать расторжение договора, ссылаясь на ФЗ "о защите прав потребителей". да,можете , в соответсвии с законом о защите прав потребителей Статья 23. Ответственность продавца...

Сколько длится ремонт по гарантии

Срок гарантийного ремонта должен указываться в квитанции о ремонте, но в любом случае срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать СОРОК ПЯТЬ ДНЕЙ, причем отсутствие необходимых...45 дней. Если длится дольше - обязаны вернуть деньги за товар.

Можно ли вернуть купленный товар?

В течении 14 дней не считая дня покупки покупатель имеет право обменять товар на аналогичный, если он не устроил его по форме, цвету, фасону, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению, если товар не...При надлежащем качестве этот товар не подлежит обмену и возврату даже в 14 дней после покупки, см.ст.25 ЗоЗПП и п.11 "Перечня 55 товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату", куда включены: "Технически сложные товары...

Защита прав потребителей...Вопрос к юристам.

Поскольку телефон уже сдан в ремонт, Вы не имеете возможности изменить своё требование о безвозмездном устранении недостатков. Теперь нужно ждать окончания срока ремонта, который должен быть указан в квитанции на ремонт. При нарушении срока...Нет, т к. Вы уже сдали его в ремонт. Теперь можно будет предъявить иное требование только при просрочке ремонта. (45 дней) Напишите Претензию с указанием обстоятельств, которые Вас вынуждают требовать расторжения договора купли-продажи, и...

вопрос такой: купила погружной блендер марки тефаль.через 19 дней он сломался,когда перемалывала рыбу.теперь вообще не в

То, что Вам сказали на счет обязательности обращения к сервисному центру Тефаль - это, мягко говоря, обман (или некомпетентность отвечающего). 1. В пределах ВСЕГО гарантийного срока (хоть в первый день, хоть в последний) и при любой поломке...Читайте, что написано в гарантии. Обычно на обмен товара через магазин отводится 2 недели - 14 дней. Далее все вопросы к сервис центру Тефаль... Всё понимаете,дак вперёд в магазин....там всё и узнаете.

Чем отличается иск о возмещении ущерба за повреждение автомашины и иск о стоимости услуг по восстановительному ремонту?

Обычно подают иск на Страховую (до 120 тысяч - в пределах страховой суммы его ответственность застрахована), и только после выплаты всей суммы 120 тысяч можно подавать на остальную сумму к виновнику. Обычно подают иски вместе оба по своему...1. Подсудность не меняется. 2. Ущерб - это все материальные убытки которые вы понесли в связи с ремонтом автомобиля (эвакуатор + запчасти + работа) Иск о стоимости услуг - это скорее всего ошибочное придуманное вами требование, так как судя...

какие я имею права к сервисному центру?

можно расторгнуть с ними договор по причине нарушения сроков договора ...и требовать выплаты неустойки за доставленные вам неудобства... образец претензии поищите здесь....http://www.ozpp.ru/patterns/137/index.htmlМожно судиться.

Официальный сервисный центр не хочет ремонтировать телевизор.

В потребнадзор идтиВ магазин претензию и требовать расторжения договора Максимально допустимый срок гарантийного ремонта, установленный п. ст. 20 Закона РФ "О защите прав поребителей" не может превышать 45 дней. В связи с нарушением этого срока Вы можете...

могу ли я обменять телефон по чеку? у телефона проблемы с интернетом. гарантия на год, купила в ноябре.

ваша ситуация чётко прописана в законе Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли...Пиши претензию в 2 экземплярах и неси в магазин!!!В ней изложи суть проблемы и в связи с продажей товара ненадлежащего качества проси расторгнуть договор купли-продажи в 10-дневный срок. В случае невыполнения данного требования в срок прошу...

Выплаты по ОСАГО

По ОСАГО расчет ущерба с учетом износа, по как правило странно минимальным ремонтным расценкам. Выплаты на ремонт в 99% не хватает. А ущерб в пределах страхового лимита по ОСАГО в 120 тыс. обязана возместить СК. Так что приходится обращаться...Сейчас все страховые платят мало, часто даже меньше расходов на ремонт. Мне сам страх. агент советовал оценивать ущерб у независимого эксперта(обычно сами гаишники дают чей-нибудь адрес) и если потом выплата не устроит- идти в суд. Говорят...

Что делать, если телефон, отданный мной на ремонт, не возвращают мне в указанный срок?

Можете написать им претензию, сославшись на указанные сроки оговоренными данным сервисом с Вами, если не подействует, можете пригрозить и в дальнейшем обратиться в РосПотребНадзор!!Как правило сразу помогает, Удачи, если что обращайтесь...Ремонт бывает гарантийным, а бывает возмездным. Товар может передаваться при гарантийном ремонте продавцу, а может СЦ-у. Срок может быть письменно оговоренным, а может быть устно оговоренном. Так какой, кому и как? пропиши им по щам Если в...

12 дней назад попал в аварию, удар пришел не сильный, по касательной от нижнего заднего бампера до середины двери задней

Страховщики обычно говорят, что все будет хорошо. Но верить им нельзя - ни единому слову! По закону об ОСАГО они обязаны в течение 5 дней отправить вас на якобы "независимую" оценку повреждений - то есть к своему "карманному" оценщику. Он...Жди копейку на счёт который предоставишь страховщику. Учтите возмещение идёт по ОСАГО( это по закону) с учетом износа по СРЕДНЕРЫНОЧНОЙ цене....ремонта. Сначало нужно посмотреть в справку о ДТП, если виновным в ДТП признан второй водитель...

ОСАГО компания Росгосстрах

Вам нужна нотариально заверенная доверенность от отца как собственника авто на право ведения дел со страховой компанией, от подачи документов до получения выплаты (если получать будете Вы) - всё это нотариус знает и оформит как полагается. И...пусть отец выпишет вам доверенность) Доверенность наверное 1000 руб, зайти в любую нот. контору и спросить, они подскажут что надо.Сколько выплатят не говорят конечно? И машину пока не ставь в ремонт, так как они выплатят мало, там даже...

месяц назад произошло ДДП. в меня въехал дедушка на ВАЗ 2106. 1 10 2012 . Мы застрахованы в одной компании. раньше о

Карманы им проще набить, а не добросовестно выплатить, да и знают что в суд не каждый пойдет! Дураков в России валом!вот гад, а вы им прямо намекните, хочу типа направление к офф дилеру. А ты посчитай, сколько денег ты им по Осаго скинул за 10 лет? И сколько страховых случаев каждый день наберётся? Вот поэтому для этого и нужно КАСКО! Стархуй машину, не...

Выплата страховки при ДТП

Подавать иск к виновнику ДТП в данном случае не имеет смысла по многим причинам, хотя ты вполне можешь это сделать. Во-первых, он просто привлечет СК в качестве соответчика, т.к. до 120 тыс. именно она отвечает за нанесенный им ущерб. Но при...вы б сначала определились - что у вас. то ремонт не превысил лимит , то страховка не покрыла полный ремонт ? это как? Ты имеешь право сделать независимую экспертизу и подать в суд на страховую компанию,занизившую сумму страхового возмещения...

Аванс за ремонт

Я никогда не беру аванс, исключение за дорогие материалы. А за работу беру по окончании, если объект большой, то беру частями. К примеру: сделал комнату, приняли у меня работу и расплатились, сделал следующую, приняли и снова расплатились...

Первый раз попал в ДТП. Не знаю что делать со страховкой. HELP!!!

Вы как потерпевший можете обращаться в СК виновника по ОСАГО (всегда) или в свою СК по ОСАГО по прямому возмещению убытков (если в ДТП два ТС без пострадавших). Если у виновника есть ОСАГО, то выбираете, куда Вам удобнее обращаться - какая...Сочувствую, мотобрат. Щаз расскажу. Во первых возмещать ущерб тебе будут по ОСАГО. КАСКО оплатит ремонт машины виновника. После ДТП тебе должны будут выдать копию постановления о признании водятла виновным и справку о повреждениях. С этими...

Помогите с вопросом

Думаю, что срок длится бесконечно долго, либо в соответствии с договором. в остальное закон вряд ли вмешается! Гарантийный ремонт авто и его сроки Что бы не попасть в неприятную ситуацию в случае явного нарушения сроков гарантийного ремонта...

Гарантийный ремонт

срок в 45 дней является пресекательным. подавай претензию продавцу с требованием возврата денег. в претензии можно указать требование о выплате неустойки. Требуй бумагу, что он ремонту не подлежит и на стоимость этого возьмёшь другой.

Гарантийные обязательства

Никогда не ходи в СЦ если техника гарантийная. Твое право обратиться к продавцу регламентировано законом. И именно продавец несет ответственность за предоставление тебе товара на подмену. Конкретно в твоем случае если бы ты обратился в...У них есть 45 дней. А что вы паритесь или подмена на время ремонта не устраивает? Гарантийный ремонт не может превышать 45 календарных дней. Прочтите статью 20,23 закона "О защите прав потребителей" и ст.18 о возврате денег за технически...

Что делать если не согласны с суммой выплаты по ОСАГО?

Если не будете обращаться к юристу, можете сами, в принципе ничего сложного нет. 1. Пишите заявление в СК о выдаче копий всех документов по страховому случаю. 2. Получаете копии документов, на их основании делаете независимую экспертизу о...реально , но уже не со страховой, а с виновника ДТП , разницу по затратам. Первым делом необходимо определить, какая именно из сумм Вас не устраивает. Сумма оценки или сумма выплаты? Затребуйте у Страховщика все выплатные материалы и...

Стоит ли подавать в суд?!

Вы имеете право требовтаь деньги, в отделе прав потребитлей вроде как помогают составлять заявления для суда.Вероятность высокая.... стоит, суд выиграете. не забудьте взыскать, гос. пошлину, неустойку и материалку))))удачи В соответствии с п. 2 ст. 25 Закона о защите прав потребителей отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать...

45 дней гарантийного ремонта истекли,подал претензию о замене либо компенсации,10 дней тоже истекли!

В суд!!! Вы вправе требовать предоставить Вам на время ремонта для безвозмездного пользования аналогичный товар, а за нарушение сроков ремонта требовать выплаты Вам неустойки. Гарантийный ремонт это не что иное как безвозмездное устранение...

сервис HP немогут отремонтировать ноут уже почти месяц. ноут на гарантии. Имею ли я в этом случае требовать обмен?

да имеете...гарантийный ремонт должен осушествлятся если мне не изменяет память в течении 20 дне (исключения северные регионы)...там еще можно какой то процент содрать..нужно читать )Да...но при заключении тех.экспертизы....а так нужно ждать 45 дней. можно-только если сервис дает заключение- заводской брак производителя. Имеешь только ничего не получишь потому что тебе там такого расскажут даже если и по закону ты прав...

гарантийное обслуживание холодильника

холодильник- относится согласно перечню прапвительства к технически сложному товару, подлежит замене на новый либо возврату денег, в случае если не прошло 15 дней с момента его покупки. в данном случае вы согласились на ремонт, он...Календарных конечно же....требуй выплаты неустойки При нарушении письменно оговоренного срока ремонта имеете право изменить требование на иное. Если срок ремонта у вас не оговорен, то соответственно, такого права вы не будете иметь. Если вы...

гарантийный ремонт ноутбука более 45 дней, заключение о неремонтопригодности

Поскольку Вы изначально поступили вразрез с требованиями ст.18 Закона теперь с квитанцией о ремонте идите в магазин,пишите претензию о расторжении договора и возврате деннежных средств,без объяснений каких либо иных причин. В срок 10 дней...

в какой срок должны выплатить денежную компенсацию по осаго?? и что делать если её не выплачивают в это срок?

месяц со дня подачи документов в СК. если не выплачивают- позвони в РСА, там тебя проконсультируют. если правильно помню- там пеня идёттри недели, помоему обычное дело и просто им звони--ведь выплата нужна именно вам--а так по каско -месяц -по осаго было больше 3 месяцев-водитель в Подмосковье зацепился по мелочи и пока шли документы туда сюда -думали что о нас вообще...

Просрочен срок выполнения ремонта, подскажите

Если мастерская не успевает отремонтировать технику вовремя, то есть нарушает срок, установленный в договоре (квитанции), потребитель вправе потребовать выплаты неустойки за просрочку. Она составляет 3% от общей цены услуги за каждый день...

Просрочка сроков проверки качества, заявление

1.Срок проведения проверки качества (далее ПК) имеет прямую связь с предъявленным требованием и проводится в срок удовлетворения соответствующего требования потребителя. К примеру, в случае предъявления требования о возврате денег, ПК должна...для начала вам следует дождаться аппарата и заключения проверки качества. и только затем уже подавать претензию по выплате вам неустойки. вам необходимо внимательно изучить документы, которые вы подписали при сдаче аппарата, может быть вы...

Зашита прав потребителя!

Можете требовать новый товар или деньги. Зачем Вам ещё гарантия, если его так по гарантии ремонтируют? Требуйте обмена.

20 августа этого года были заказаны пластиковые окна к одной компании.было заплачено 24000 рублей.На следующий день приш

Я бы обратилась с письмом(еще раз с уведомлением о вручении или заставила подписать еще раз) и изложила в такой форме: такого-то числа было заказано, были звонки такого-то и такого-то, была подписана претензия такого-то(т.е. все даты, когда...а что тут особенного? сумма заплачена-возврат, неустойка прописана в договоре-выплата, а вот упущенная выгода... хотя тоже вроде подходит, моральный вред-можно, удовлетворят его или нет-вопрос, но госпошлина не уплачивается за него...

Гарантийный ремонт и возврат денег за телефон.

1. Расторгнуть договор Вы не можете (на данный момент) т.к. телефон уже в ремонте. Но если они не отремонтируют Ваш телефон в установленные сроки, то можете писать претензию и просить расторжение договора. 2. Предоставить клиенту, т.е...Его предоставляют на период ремонта!!! Если сдали в ремонт то расторгать договор закон не позволяет!!! Чт-то одно: Либо ремонт либо расторжение!!! Если после ремонта он снова выйдет из строя или не смогут отремонтировать тогда возможно будет...

Машинку долго не возвращают из ремонта, что делать?

обратиться в роспотребнадзор или с иском в суд об выплате неустойки или позвоните в редакцию программы "контрольная закупка" В суд иди. Засуди этих равшанов! Денег дать.В России такие законы (если Вы не депутат) что нигде ничего не добьётесь...

ОСАГО, пара вопросов по описанной ниже ситуации

Страховщик организовал осмотр ТС потерпевшего и оценил стоимость его ремонта, то есть выполнил свои обязанности, предусмотренные законом об ОСАГО. На одного потерпевшего страховщик должен выплатить 120 тыс. руб. Износ заменяемых деталей...

заменили лифт ,ходим пешком!!Управляющая компания не реагирует на заявления,куда обращаться.?

Сначала отдельные собственники должны направить в управляющую компанию свои претензии на некачественое предоставление услуг по содержанию обшего имущества многоквартирного дома. В соответствии с п.10 Правил содержания общего имущества...Сначала в лифт сервис управление а потом если не среагируют в департамент в прокуратуру, всуд к Богу! :) в жилищную инспекцию, а если есть основания полагать, что при этом часть денег присвоено, то еще и в милицию

в течении которого времени можно вернуть неисправный телефон в магазин..и какие действия предпринять по обмену или возвр

В течение ВСЕГО гарантийного срока: 1. Вы сразу при первой поломке вправе обратиться к ПРОДАВЦУ и потребовать ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ устранения недостатка (РЕМОНТ) или ЗАМЕНЫ на товар этой же марки или ЗАМЕНЫ на такой же товар ДРУГОЙ марки с...Неисправный телефон нужно отдать по гарантии в ремонт. После 3 обращений по гарантии вы имеете право расторгнуть договор купли продажи В течение двух недель можете вернуть,естесственно принести все документы, будут разбираться в чем...

Росгосстрах требует справку из предыдущей страховой компании о наличии/отсутствии страховых случаев и страховых выплат.

Есть общая база там пусть и смотрят. Им лень из игры на компе выйти.а при оформлении вам говорили что надо предоставить справку, они не имеют права требовать, заявление и лдоговор подписаны. Если они откажутся платить, смело в суд)) вы выиграете если вы обращаетесь в другую старх. компанию, то справки...

Кому отказывали в выплате по ОСАГО?!

в суд на них подавай ,нессссы ты не проиграешь...уроды б....Суд и без вариантов. пусть в письменной форме тебе отказ дадут, а не на словах. И съезди к оценщикам на стороне, чтобы оценили реальную стоимость ремонта. + за моральный ущерб требуй. Совсем оборзели страховщики. Их кормишь каждый год, а...

Подскажите, имею ли я право требовать компенсацию, если магазин задержал выплату за сданный некачественный товар? (+)

1. У продавца на ВСЕ было 45 дней. ( экспертиза, ремонт и т.д ) 2.Т.к в законные сроки они не уложились, вы вправе требовать неустойку в размере 0.1% за каждый день просрочки.Пишется отдельно письменная претензия. 3. За пленку нет. Как...Попробуйте написать претензию по статье 23 закона о защите прав потребителя- 1% от стоимости за каждый день просрочки, пишите в 2х экземплярах. Про пленку маловероятно..ничего сказать не могу. Право имеете. Но добровольно магазин не заплатит...

Произошел сбой программы у стиральной машинки(она на гарантии). Обратилась в магазин. Они отправляют меня в сервисный

ст . 18 закона о защите прав потребителя В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу...для этого и создан сервисный. Лучше никуда не звоните, отдайте как положено в сервис, ваш ремонт бесплатный. ну дак да на гарантии же починят на халяву :) Претензии по качеству товара, как и требование о проведении гарантийного ремонта, вы...

Несколько месяцев назад произошла авария. Виновником признали вторую сторону, меня потерпевшим. После этого...

Проводите свою независимую экспертизу - узнайте в своем городе, к кому лучше обратиться, обязательно известите телеграммой с уведомлением СК и виновника о времени и месте проведения экспертизы. Далее с результатами экспертизы в СК виновника...Мой опыт: через адвоката. Страховая выплатила 120 тыщ (больше не смогла). Обратился к независимому оценщику (было аккредитация или типа того, страховой полис, свидетельство). Он написал телеграммы виновнику и страховой виновника явиться на...

Проблемы с телефоном, как добиться возврата?

Идет в магизин с чеком и пишите заявление (в 2 экземплярах и один оставляете у себя) с просьбой расторгнуть договор купли-продажи и вернуть вам деньги, так как телефоном невозможно пользоваться по назначению (указываете неисправность). Не...Я думаю Вам лучше предъявить претензию о недостатках в товаре в период гарантийного срока и в соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ "О Защите прав потребителей" от 07.02.1992 2300-1 потребовать вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. В...

телефон находиться на гаранти ,но сломался здала его в ремонт 1 августа а сегодня уже 25 .

Если ваш телефон подлежит гарантийному ремонту, то продавший его вам магазин обязан по законодательству предоставить другой телефон, если вы в нем нуждаетесь. У него должен быть так называемый обменный фонд, из которого выдается техника во...они имеют права держать его 45 дней, а так надо каждый день к ним ходить иначе они его никогда не отдадут. никогда не верь тому что говорят

Просрочка при "контроле качества" быт. техники. можно ли спокойным пyтем взыскать пеню или это только через сyд?

Если вы сдали ваш товар ненадлежащего качества продавцу с определенным требованием, срок удовлетворения которого нарушен (возврат денег - до 10 дней, обмен - до месяца, ремонт письменно оговоренный - до 45 дней), то имеете право на неустойку...

Год назад купил "болгарку",3 г.гарантии,один раз уже по гарантии ремонтировал,сейчас опять сломалась.Как вернуть деньги?

Change of wind полность ПРАВ (а ~~ ФрЯ в пёрЪяХ ~~,соответственно НЕТ). 1. В пределах ВСЕГО гарантийного срока (хоть в первый день, хоть в последний) и при любой поломке Вы вправе обратиться в магазин с требованием или РЕМОНТА, или ОБМЕНА...технически сложный товар можно вернуть при условии: -наличия существенного недостатка (неустранимый недостаток, недостаток для устранения которого требуется несоразмеримые временные и денежные затраты, повторяемость недостатка и пр...

Права потребителя

Цена товара, это цена по которой вы её приобрели согласно чеку. Это фиксированная стоимость на момент покупки товара. Никаким изменениям она не подлежит. Неустойка и вправду считается от цены товара, существовавшей на день предъявления...

Куда обращаться,если страховая затягивает с выплатой?

Данное решение через суд получили или как? Если не будете обращаться к юристу, можете сами, в принципе ничего сложного нет. 1. Пишите заявление в СК о выдаче копий всех документов по страховому случаю. 2. Получаете копии документов, на их...

год назад приобрел сотовый телефон в "связном" через пол года он сломался, отдал в ремонт по гарантии,

По каждому Вашему заявление о предоставлении изделия в ремонт гарантийный срок продлевается, кроме того, Вы сейчас можете смело также писать заявление о выплате неустойки, т.к. в течении 10 Ваши требования о возврате денежных средств не были...время нахождения в ремонте продляет срок гарантии "формулировкой что дефект не обнаружен" - а патамушта ВЫ позволили продавцу устранить недостаток по-тихому, ибо его наличие письменно вы не зафиксировали в товаре "и обратился в салон для...

Можно ли что-то с делать в данной ситуации...

от вашего доверия или недоверия ничего не зависит ! Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или...У вас ОБЯЗАНЫ принять обувь на экспертизу, которую продавец проводит за свой счет. В заявлении о возврате укажите, что хотите присутствовать при производстве экспертизы, укажите свои координаты, по которым с вами можно связаться. Пр...

Нужна помощь эксперта! Защита прав потребителей.

На возврат денег за товар ненадлежащего качества у продавца по закону есть 10 дней, в течение которых он вправе проверить качество товара. Это предусмотрено ст.22 ЗоЗПП: - Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара...В комитет по защите прав потребителя. В Липецке. КОМИТЕТ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Адрес организации КОМИТЕТ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: город Липецк, Театральная пл., находится в доме 1 Телеф-н: +72) 773614, +72) 772810 бамажку с них...

В какой форме пишется ТРЕБОВАНИЕ к продавцу? (о завершении рассмотрения претензии к качеству товара и возврате денег)

Помню вашу историю. Вы бы могли давно избавиться от фена, если бы 1) Не забирали его из ремонта в ТАКОМ виде, а если уж забрали, то зафиксировали внешний вид товара на бумаге за подписью и печатью продавца. 2) Не упоминули, что товар...Если Вы заявляли трование о возврате оплаченной суммы и расторжении договора,то в соответствии со ст.22 срок исполнения требования 10 дней(включая проведение экспертизы(,поэтому смело подавайте в суд и требуйте расторжения договора ,выплаты...

Отказались ремонтировать телефон по гарантии. Что делать?

Повторно обращайтесь в магазин с письменной претензией о возврате денежных средств со ссылками на Закон о защите прав потребителей, в течении 10 дней они должны дать ответ или вернуть деньги, если нет, то ВЫ имеете право на дополнительно...

В какой срок должен произвестись гарантийный ремонт телефона если в договоре он не указан?

Если не оговорите срок ремонта письменно, то не сможете потом ни изменить требование на возврат денег, ни потребовать выплаты неустойки, т.к. это все привязано к нарушению срока ремонта, который вами не оговорен. РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ЗАКОН О...

как оформить претензию если телефон не вернули с гарантийного ремонта по истечении 45 дней ?

В ООО "Такой-то" адрес: от ФИО адрес: тел.: ПРЕТЕНЗИЯ 24.04.2011 я приобрел в вашем магазине сотовый телефон КАКОЙ за СКОЛЬКО р. 00 коп., что подтверждается наличием чека и гарантийного талона. Гарантийный срок установлен в течение 36...Законодательство РФ не предъявляет никаких требований к подобным претензиям, поэтому можете оформить ее в произвольной форме. Смотря кому сдавали товар. Если продавцу, то проблем не возникнет. Воспользуйтесь образцом претензии, приведенном...

Как поступить? Вопрос внутри.

в договоре-то что написано на этот счет?Совершенно бессмысленно вести телефонные (устные споры о сроках) и не информативно пересказывать их здесь. (Не понятно как это Вас ввели в заблуждение по срокам, если Вы ПОДПИСЫВАЛИ договор, в котором сроки должны указываться) Прочитайте...

подскажите-какой срок гарантийного ремонта нетбука?сдала его в ремонт месяц назад,ни ответа,ни привета..

Срок гарантийного ремонта - до 45 суток,по истечении которых магазин должен либо обменять товар,либо вернуть деньги.У Вас - месяц,время у них еще есть.Потом можете потребовать выплаты неустойки в размере 1% от стоимости изделия за каждый...по закону помойму три недели. После чего магазин должен выплачивать не устойку. поищи в интете права потребителей. Там более четко все будет сказано также если оригинальные детали заказаны на завод, то срок еще продляеться на 45 дней , итого...

подскажите что делать обман в евросети!!!!

Поздравляю, ОЗПП вас нагрело и как минимум трижды лапшу навешало. При первом "ремонте" недостаток НЕ БЫЛ ОБНАРУЖЕН (забрав товар не проверив его, вы фактически с этим согласились), а значит, по всей видимости, вам не выдали (и не должны были..."Евросеть" теперь принадлежит Ксении СОБЧАК,,, А что Вы хотите от Всероссийского аллергена 2? вы можете сделать свою независимую экспертизу после чего предьявив эту экспертизу можете требовать возврата денег ну или: ыли оговорены продавцом...

Должны ли мне дать телефон на замену тому, который я отдала на диагностику и ремонт по гарантии связного? есть ли закон

Если ваш телефон подлежит гарантийному ремонту, то продавший его вам магазин обязан по законодательству предоставить другой телефон, если вы в нем нуждаетесь. У него должен быть так называемый обменный фонд, из которого выдается техника во...Обязаны дать такой же или схожий по функционалу да но никто не даст потому что у них таких телефонов в резерве нет!

Отказали в гарантийном ремонте

Советую Вам вернуть его в магазин и получить деньги. А потом уже принимать решение - что и где приобретать в замен...Для этого Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В...Пиши в магазин претензию в 2 экземплярах, один вручи, а на твоем пусть сделают отметку о получении или отправь заказным письмом с уведомлением о вручении В претензии все и изложи: когда и что купила когда и что обнаружила, когдасдала в...

Сломался ноутбук, гарантийный, магазин тянет резину с 25.04.11г. Сколько дней они имеют право ремонтировать ?

Срок ремонта согласовывается в квитанции о приеме товара в ремонт, но не может привышать более 45 дней, за пределами этого срока Вы имеете право заменить требование на другое или выплату неустойки в размере 1% за каждый день просрочки.Вот сайт общества защиты прав потребителей, меня ни раз выручал, может и Вам поможет. http://www.ozpp.ru/ Обратися в роспотребнадзор они поимеют этот магазин по полной программе и магазин либо выплатит сумму ноутбука либо поменяет на новый...

А при выкупе невесты гарантия полагается? на сколько и какие условия?

и никаких гарантий... наменяйте пятачков тысяч на десять - раздавайте по дорогеесли из ломбарда, то вряд ли... Только при условии точного соблюдения инструкции по эксплуатации!))) это зависит уже от жениха. а то невеста сама может его выкупить... Необходимо проверить пломбу на упаковке, потом сделать пробу товара, и...

ваз 2112

По ОСАГО потерпевший обращается в СК виновника или в свою СК по прямому возмещению убытков (если в ДТП два ТС без пострадавших). Страховщик осмотрит авто и отправит на экспертизу. Срок выплаты ущерба (или мотивированного отказа) - 30 дней с...Если твоё авто застраховано по КАСКО, то обращайся в конору где страховал. Собственно ты дожен был разу после дтп поставить в известость. Когда пойдёшь, захвати сравку о дтп из гаи. Твоё авто осмтрит оценщик фирмы где страховался...

Подскажите как вернуть деньги за товар

Вам и не надо пользоваться отремонтированным товаром. Поскольку наличие недостатка продавцом подтверждено, заявления о нарушении правил эксплуатации от продавца не было, Вы ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ ВПРАВЕ предъявить любое из требований 1 пункта...они правы-обмен или деньги возможен в течении 14 дней с момента покупки-см. Закон "о правах потребителя" Согласно действующему законодательству продавец обязан вернуть деньги на приобретенный некачественный товар в течение десяти дней после...

Ремонт мобильного телефона занял 60 дней, как деньги требовать?

Ничего не понятно, не только из-за орфографии, но и некоторые важные детали - что за организация (продавец или СЦ), устранен ли недостаток, и почему вам предлагают забрать у вас мобильник? И самое главное, был ли оговорен срок ремонта...можно обратиться в "права потребителя" податать на данный магазин жалобу и т.п. а когда инспекция придет с проверкой в этот магазин, то они как миленькие отдадут тебе телефон...ну или деньги

Неустойка со страховой

Моральный вред придётся доказывать. Подумайте, какие физические и нравственные страдания Вам причинены таким поведением ответчика. Обратитесь к невропатологу, справка от него будет реальным доказательством. По неустойке. Минимум, что Вы...

вопрос о правах потребителей - нужна помощь

Ольга Панькова говорит о законе 55 , видимо имея в виду Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, но там речь идет о товарах НАДЛЕЖАЩЕГО качества, и к Вашему случаю отношения не имеет. Ответ N.O. был бы правильным, если бы...ремонт не более 45 дней. пишите и вручайте претензию на деньги. образцы претензий на форуме ozpp. ru Navrali, vi uje sovershili pokupku i v tom sluchae, esli oni ne smogut pochinit chaynik, oni vidadut vam noviy. Вам нужно было сразу...

куда лучше подать заявление:в суд или отдел по экономическим преступлениям?

Поскольку вы является потребителем, вы можете подать иск в суд: 1) по месту своего жительства; 2) по месту нахождения организации; 3) по месту заключения договора.Вы физлицо? Подавайте иск мировому судье по участку , на котором находится магазин, иск о защите прав потребителей госпошлиной не облагается, взыскивайте ещё моральный вред Обратиться в Роспотребнадзор.

хочу расторгнуть договор КАСКО

Естественно, что выплатить обязаны. Вопрос только, добровольно ли... Т.е. отказа в выплате ущерба не было. Сумма к выплате Вам известна? Сейчас Вам важнее получить с СК свои деньги. С договором потом разберетесь. Без суда, похоже, не...не о том думаете. судиться надо с ними,а не расторгать. Нужно было делать независимую экспертизу (предварительно уведомив об этом телеграммой страховую) потом с отчетом независимого эксперта обращаться с иском в суд....у вас остались чеки на...

Закон о защите прав потребителя?

Аргументировать свою позицию Потребителю надлежит только Законом "О защите прав потребителей" Если потребитель намерен расторгнуть договор купли продажи товара ненадлежащего качества он должен написать в адрес Продавца претензию в котрой...покупатель Покупатель прав в данном случае. Продавец НЕ ПРАВ полностью. 1. Вы сразу при первой поломке вправе обратиться к ПРОДАВЦУ и отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать ВОЗВРАТА уплаченной за товар суммы. Вы вправе...

Помогите советом!!!Пьяный водитель врезался в мою машину. У меня ОСАГО.

Если виновник ДТП застраховал свою гражданскую ответственность, своевременно оформив страховой полис ОСАГО , то возмещение ущерба от ДТП в размерах, определенных законом, будет производить страховая компания виновника ДТП (причинителя вреда...К сожелению если он был пяным то его страховка тебе не оплотить... он лично дольжен тебе платить.. такой у нас закон... страховка на пяного водителя не распространяеться....а хотя можеть это года он не виновен я думаю можешь узнавать в своей...

Сколько раз должен сломаться телефон (с одной и той же поломкой) чтобы отдать его обратно в магазин и получить деньги

один разПри первой же поломке у вас есть право выбора-либо ремонтировать,либо обменять на товара аналогичной марки,либо возвратить телефон и получить деньги. Ler W Вам дала правильный совет, только немного ошиблась со сроками на экспертизу. А Вы зря...

Ремонтировать ли телефон в 3-ий раз?

1. Ваша первая ошибка была в том, что согласились на проведение РЕМОНТА. Вы сразу при первой поломке вправе были требовать от ПРОДАВЦА возврата уплаченной за товар суммы. 2. Если Вам навязывают обязательный ремонт под соусом отнесения...Не проще ли купить новый? Купи смартон NOKIA от об стену летал и работает.ю Купи лучше новый А как же! Отнесите телефон на независимую экспертизу ,установите причину поломки ,если причиной является производственный брак ,пишите претензию...

Что делать, если во время гарантийного ремонта ноутбука не выдают во временное пользование аналогичный товар (ноутбук)?

Вы дальше поленились почитать закон? А дальше там написано-что в случае невыполнения данного требования,продавец уплачивает НЕУСТОЙКУ в размере 1% от стоимости товара ежедневно за каждый день просрочки... ..например при стоимость ноута 25...посмотрите статью 23 ебальники ломать, меня на трубу тоже так кидали Может стоит вежливо напомнить о себе Если не ошибаюсь, то ноутбук относится к технически-сложным товарам. Выдавать на такой товар замену продавец не обязан

Подскажите шансы выиграть дело по дтп

С учётом того, что это суд с РГС, то все шансы на успех, но это при условии, что всё сделаете грамотно в суде. По комплекту документов я бы ещё добавила страховой акт РГС (можно у них же запросить), но это в принципе необязательный пункт...http://forum.yurclub.ru/ http://www.gib2d.ru/ http://pravo.israelinfo.ru/ благоприятного результата Зря авто восстановил.В соответчики виновника ДТП не забудь привлечь.

В какой срок независимая экспертиза должна посчитать ущерб?

30 днейв течении 5 дней после подачи заявления, страховая обязана организовать независимую экспертизу. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные пунктами 44, 51, 53-56 и 61 настоящих Правил документы в...

Мр3Плеер. Сломался уже второй раз.

Когда Ваш плеер сломался первый раз, Вы совершили ПЕРВУЮ ошибку - начали вести УСТНЫЕ разговоры, поэтому магазину было очень удобно НЕ УСЛЫШАТЬ Ваши законные требования об обмене товара или возврате денег. Не повторите ошибку в этот раз. 1...Пишите письменную претензию с требованием в соответствии с п.1 ст.18 Закона о ЗПП возврата денег за некачественный товар. В соответствии с п.5 данной статьи продавец ОБЯЗАН принять товар и при необходимости провести экспертизу за свой счет...

выплаты при ДТП

Нет, не обязаны. Потерпевший имеет право оценить ущерб в любой другой экспертизе или даже просто составить заказ-наряд на ремонт автомобиля. Для этого он должен известить вас и страхову. компанию о времени и месте осмотра. Смотрите, чтобы...потерпевшая сторона приглашает независимого эксперта и вас и делают оценку ущерба. если с оценкой не согласны-в акте осмотра указываете. а разницу с вас взыскивают через суд и суд.приставов, если таковая будет Оценкой ущерба независимой...

Возврат товара

Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст.18 п.1 Закон О защите прав потребителей с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам...Пиши претензию в 2 экземплярах: один вручи а на втором пусть сделают отметку о получении В ней изложи ситуацию! Проси предоставить аналогичный товар. В случае невыполнения указанного требования прошу уплатить установленную законом неустойку...

прошу подскажите прошло 45 дней как отдала в ремонт фотоаппарат

Здесь многое зависит от того, кому Вы передали фотокамеру для устранения недостатков, и какой ремонт проводился: гарантийный или послегарантийный. 1 вариант. Гарантийный срок не закончился, камеру Вы передали продавцу, и срок ремонта был...ну всё, нет фотоаппарата больше у вас Один процент в день за просрочку. Напишите жалобу в РПН, проверят. На отсутствие запасных частей теперь ссылаться не могут.

В течении какого времени по закону страховая должна перечислить выплату по ОСАГО?Спасибо. Спасибо

ЕСЛИ БУДУТ МУТИТЬ, ВОТ ТЕБЕ: ЗАО СГ "Врагстрах" Начальнику отдела выплат Неплательщиковой П.И. От Мотоциклетова Х.Д Проживающего: пятый гараж ПРЕТЕНЗИЯ 12.06.2009 г в г. Несчастном, ул. Промышленная, в районе Авто центр произошло дорожно...В течении месяца после предоставления всех документов в т.ч. данных экспертизы по закону 30 дней с подачи всех документов Федеральный закон 40-ФЗ "ОСАГО": 2. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и...

Фотик 4 месяца в ремонте.Не отдают-динамят.Как быть?Кому жаловаться?Какие с них доки взять,чтоб потом в суде пригодились

В соответствии со статьей 20 ЗоЗПП максимальный срок ремонта составляет 45 дней. Начиная с 46 дня, мастерская обязана выплатить неустойку (пеню) в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки ремонта, но не более стоимости товара...потребуйте возвратить или припугните, что пойдете в комитет по защите прав потребителей

Купил электронную книгу,прошел месяц-она не работает.Могу ли я на время гарантийного ремонта,получить другую книгу?

А я Вам совершенно определенно могу сказать, без думаю и кажется , что на время ремонта Вы имеете законное право на получение на время ремонта другого электронного ридера, так как товары такого типа не входят в перечень товаров длительного...думаю что это реально..чего то мне так кажется.

Выплата по ОСАГО

Правила страхования ОСАГО ст.70. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные пунктами 44, 51, 53 - 56 и 61 настоящих Правил документы в течение 30 дней с даты их получения. В течение указанного срока...1. да 2 да, но лучше написать претензию, чтобы было с чем идти в суд 3 про сроки не поняла. Сколько будет длится суд?

попала в дтп. у виновника пассажир с летальным исодом. страовая компания энергогарант уже 4 мес не выплачивает страховку

дык они все не платят страховку добровольно, это щас общая гнусная практика... в суд.Кому не выплачивает? Вам? Тогда причем здесь пассажир с летальным исходом? Видимо у них свой фейс-контроль.... Непонятно, чего Вы ждете, Наталья. После подачи в страховую компанию ПИСЬМЕННОГО заявления от пострадавших во время ДТП о выплате...

отдал принтер по гарантии

1. Согласно п. 1 ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" Срок устранения недостатков товара (гарантийного ремонта) не может превышать 45 дней. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей...С 46 дня отказывайтесь от ремонта и предъявляйте требование замены. См. ФЗ О защите прав потребителя.

Задача по правоведению. Помогите пожалуйста

Действия продавца регламентируются договором подписанным с поставщиком, т.е.действия продавца в данной ситуации, если договора нет, то магазин является просто перекупщиком. В любом случае покупателю следует собрать документы которые имеются...Заменят телевизор, если продавец не докажет, что покупатель сам сломал этот телевизор специально. Так, кстати, часто в жизни бывает.-))Получит еще возможность покупатель взыскать судебные издержки, остальное можно сказать, только по более...

у меня сломался телефон,но он еще на гарантии..

В своём вопросе, Вы выдвигаете, сразу два требования. Вам необходимо выбрать какое то одно. Я бы советовал возврат денежных средств. А как это сделать я описываю ниже. Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар...ремонт будет длится в зависимости от поломки но не больше двух месяцев. в замен на сервисном центре должны дать телефон. деньги можно забрать после второй поломки, если телефон на гарантии. Могу выслать готовую претензию с расчетом неустойки...

телевизор в гарантийной мастерской 45 дней и не извесно когда сделают как быть

Идти в магазин и либо забрать деньги за телевизор, либо выбрать другой, поскольку максимальный срок ремонта 45 дней и он может быть продлен только с Вашего согласия (а оно Вам надо). А то, что они не успели уже их проблемы. Закон на этот...1. Письменно обратиться к продавцу с заявлением об отказе от исполнения договора купли-продажи и требованием возврата уплаченной за товар суммы (2 экземпляра, на своем экземпляре должны проставить отметку о принятии - кто, когда принял вашу...

Через сколько дней после сдачи документов и экспертизы страховая компания обязана сообщить размер убытка

ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ С ПОДАЧИ ВАШЕГО ПИСЬМЕННОГО ЗАЯВЛЕНИЯ! Цитирую... 71. В акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страховой выплаты и указывается ее размер. Копия акта о страховом случае передается...Во время осмотра автомобиля данный вопрос надо уточнять, через месяц они обязаны уже перечислить деньги на счет Федеральный закон 40-ФЗ "ОСАГО": 2. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как правильно составить проводки по таким операциям?

если вы пишите курсовую, значит вы уже прошли курс бухучета, это самые элементарные проводки, чем вы весь семестр занимались, если не можете их сделать?

плеер не возвращают через 21 день экспертизы

В Вашем случае, скорее всего, речь идет не об экспертизе, а о проверке качества, т.к. экспертиза товара проводится только в случае спора о причинах возникновения недостатков (п.5, ст.18 ЗоЗПП), а у Вас, надо полагать, до спора еще дело не...Зависит от того, что написано в квитанции. Если там оговорен конкретный срок ремонта (письменно оговореный срок ремонта не может превышать 45 дней), то при его нарушении можете изменить требование на возврат денег (установленный законом срок...

Купил телефон и по гарантии уже отдал его в ремонт 3 раза... Можно ли мне возвратить его продавцу с полной выплатой ?

Технически сложные товары, за исключением тех, которые входят в этот перечень http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html можно в соответствии с первым пунктом статьи 19 ЗоЗПП в течение всего гарантийного срока (без проведения ремонта) обменять...сколько прошло с момента покупки? причины для ремонта разные, или одна и та же? неустранимый недостаток - повод для возврата Да. В этом случае недостаток является существенным. Однако если Вы уже заявили требование о ремонте, то поменять его...

Является ли подушка Technogel не возвратным товаром?

Читайте вышеприведенную статью 25 ЗоЗПП. В перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату подушки нет. У вас есть право на ОБМЕН товара в 14-дневный срок на аналогичный, если товар не подошел вам строго по указанной...

Сколько по времени ждать выплат от страховой компании ВСК?

В таких случаях нужно вызывать ГАИ на место происшествия и оформлять полный пакет документов. После чего писать притензию в страховую компанию. Срок выплат определён законом - не более 30 дней с подачи заявления (пакета документов). А если...Вас просят явится, чтобы написать справку, скорее всего либо они знают, кто это сделал, либо ведут расследование. Позвоните в СК, соберите необходимые документы, получите направление на ремонт.... Машину за свой счёт на независимую экспетизу...

Помогите с притензией

О 7 днях говорится в статье 21 ЗоЗПП о ЗАМЕНЕ товара ненадлежащего качества. При предъявлении требования о ремонте, следует руководствоваться статьей 20 ЗоЗПП и уже не нужно ждать 7 дней. Такое требование можно предъявить сразу, вместе с...

Сдала телефон по гарантии, его приняли на технический осмотр, но чек после этого был утерян, как вернуть деньги

После передачи товара продавцу, он имеет право на проверку качества для выяснения причин неисправности. Если будет выявлен недостаток, который присутствовал до передачи Вам телефона, то требование о возврате уплаченной за телефон...Да не важно, что подешевели. Если возмещать будут то ту сумму за которую покупали По ЗоЗПП отсутствие чека не является причиной для отказа в удовлетворении законных требований потребилеля. (п. 5 ст. 18) Для того чтобы вернуть деньги пишите...

В агенстве по страхованию вкладов говорят,что деньги по вкладу из ПРОГОРЕВШЕГО БАНКА должны вернуть в течении 14 дней,но

написать вы конечно можете. но маловероятно, что что-то изменится. пока ваше письмо дойдет до руководства, пока оно его рассмотрит, пока подготовит ответ, пока вы его получите.. пройдет если не месяц, то недели 3. вдобавок представьте...

В течении какого времени можно вернуть телефон купленный в кредит в магазин в связи с тем что он глючит?

в сервисный неси там обновление сделают или ремонтВ сервисный центр ни в коем случае не ходи!!! Если туда отнесешь то только ремонт!!!!все через магазин!!! телефон нельзя вернуть ,если он просто разонравился!!!!Перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену" Пиши претензию в...

Я пострадавший , по полису ОСАГО стаховая компания виновника не платит уже 4 месяца, что делать?

Алексей! Если ГАИ признали виновным не Вас и дознаватель ГИБДД вынес соответствующее постановление, и Вы все необходимые документы в установленном порядке сдали в страх. компанию виновника, то в течение 30 дней после подачи ВСЕХ необходимых...ответ Сергея ,могу еще подчеркнуть ,берите отказ в СК и подавайте в суд,вам еще + пеню насчитают,за нарушени сроков , можно письмо отправить в росстрахнадзор http://www.youtube.com/watch?v=XX5NPcg_FxE нечего не сделаешь!!!(такие у нас...

В течении какого срока происходит ремонт по гарантии?

В квитанции, которую Вы получили, должен быть указан срок, в течение которого Вам должны были произвести ремонт. Этот срок является договорным сроком ремонта. В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не...В таком случае я лично сдаю не в ремонт, а на экспертизу для возврата денег. На фига нужна вещь, которая даже гарантийного срока не продержалась? Что с ней дальше-то будет? А что долго - так смотря какая поломка и смотря сколько еще у них...

привет. Подскажите, в каокй срок страховая компания обязана предоставить калькуляцию по страховому случаю ?

Речь об ОСАГО? Цитирую правила ОСАГО... 70. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные пунктами 44, 51, 53-56 и 61 настоящих Правил документы в течение 30 дней с даты их получения. В течение...договор прочитай там все сказано Помоему в течении месяца. Вообще-то лучше эту информацию взять из Договора и Правил страхования этой компании. На калькуляцию по страховому случаю Вас направляют только после того, как Вы полностью...

Сдал компьютер в ремонт по гарантии, какой срок на выполнение работ?

Если срок ремонта согласован сторонами в письменной форме, то он согласно п.1 ст.20 ЗоЗПП не может превышать 45 КАЛЕНДАРНЫХ дней. Автор, какой срок ремонта указан в квитанции? Если срок превышен, на основании ст.23 ЗоЗПП Вы вправе...ты же говорил, что у тебя в договоре написано "не более 45 рабочих дней" :)так чего ты спрашиваешь? давно бы уже сбегал, заявление о компенсации написал 21 день ...а далее едь в сервис и настойчиво проси заключение СЦ о не возможности...

Расторжение договора к-п кровати

Уточните, договор бытового подряда или все таки договор розничной к-п был заключен между вами! Если у вас заключен договор розничной К-П: Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества "Закона о защите прав потребителей...мебель по индивидуальным заказам возврату не подлежит (если она не бракованая). если ваша кровать уже изготовлена то вам ее нужно выкупать, т.е. оплатить стоимость произведенных работ (ну вообще бы посмотреть договор. он именно купли...

Помогите разобраться с гарантийным ремонтом!

Для начала об обмене товара в случае его ненадлежащего качества. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня...Напишите письменную претензию на имя директора торговой организации в двух экземплярах, где укажите желаете вы получить другой аналогичный товар, товар другого качества с доплатой или деньги. В случае отказа тогрговой организации...

Проблема с телефоном

Все что Вам насоветовали относительно ОБЯЗАТЕЛЬНОСТИ ремонта, мягко говоря, не соответствует Закону!!! Вот кратко Ваши права в такой ситуации. 1.Даже если в магазине Вам будут навязывать обязательный ремонт под соусом отнесения телефона к...Можете подать заявление мировому судье о защите прав потребителей. К заявлению приложить все подтверждающие документы. Экспертиза нужна еще. В заявлении можете указать еще компеннсацию морального вреда и если будит у Вас юрист, то можете...

сгорел телефон. через 18 дней послепокупки

ну возврат денег вряд ли, хотя по закону вроде как должны, а вот отремонтировать по гарантии обязаныникогда не покупайте китайские вещи. вот и результат. Наврядли.Когда идет разговор об возврате покупки у них тысячи отговорок.Но если есть гарантийный талон и чек может и повезет. прийдите с паспортом и устройте скандал.Удачи! Да...!и только...

Сервисный центр... сколько дней по закону должен производится ремонт техники в СЦ?

максимальный срок 45 дней..месяц что ли.. или полтора 21 день. Но СЦ имеет право указать в договоре (такая бумажка, которую клиенты подписывают не читая) длительность ремонта вплоть до одного года. Тогда этот срок вполне законен - Вы же согласились с ним. если в...

Были ли у кого нибудь проблемы с выплатой по КАСКО от компании ЭРГО-Русь? Тянут с выплатой в С-Петербурге.

ЗАО СГ "Врагстрах" Начальнику отдела выплат Неплательщиковой П.И. От Мотоциклетова Х.Д Проживающего: пятый гараж ПРЕТЕНЗИЯ 12.06.2009 г в г. Несчастном, ул. Промышленная, в районе Авто центр произошло дорожно-транспортное происшествие (ДТП...Если тянут (необоснованно) - в суд. Никаких претензий. Претензионный (обязательный) порядок отменен лет 10 назад. Сразу в суд и с документами. Желательно провести (до ремонта) независимую экспертизу авто, оценку и с этими документами в суд...

сдала в гарантийный ремонт принтер, прошло 45 дней. говорят - позвоните завтра...что делать???

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме...Зачем вообще сами сдавали, ведь Вы для СЦ -ни кто. У него договор на гарантийное обслуживание с изготовителем или продавцом,которые в течении гарантийного срока и обязаны проводить ремонт и экспертизу,в т.ч. и доставку в СЦ.Когда сдавали в...

Гарантийный ремонт.. Нужен совет!

Доплачивать Вы ничего не должны. Ремонт обязаны выполнить на условиях безвозмездного устранения недостатков. Кроме того, Вы можете требовать неустойку за весь срок задержки ремонта. Срок ремонта должен был быть указан в квитанции, но даже...

выиграю ли я в суде ?

Если у Вас есть на руках второй экземпляр претензии с датой её передачи и подписью лица, принявшего претензию или печатью магазина, то у Вас 100% гарантия на выигрыш дела в суде. Но в этом случае Вам можно и не торопиться с подачей иска, так...Уж ничего вы с этим наверно не сделаете, у меня была такая же ситуация, но мы взяли телефон обратно, не берите его, сразу же пишите исковое, но перед этим обязательно прочитайте договор купли - продажи, возможно что и проиграете. В защиту...

Имеет ли право продавец отказать в возврате денег за фотоаппарат? Претензия написал. Продавец ссылается на незначительно

Да, если недостаток незначительный, то вам могут отказать в обмене товара (фотоаппарата) и возврате денег... Да, лохонулся я))) Признаю ошибку) Конечно можете. В этот список фотоаппараты не входят))) Какое редкостное единодушие в предудущих...

Ноутбук приобртался в кредит

Плохо, что Вы не указали страну проживания. Так что придётся предположить, что Вы живёте в России. В соответствии с пунктом 1 статьи 20 ЗоЗПП, CРОК УСТРАНЕНИЯ НЕДОСТАТКОВ ТОВАРА, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может...В ремонте его могут держать до 2 месяцев. По истечению этого срока вам обязаны вернуть рабочий ноут или деньги но только в том случае если экспертизой не будет доказано, что поломка возникла по вашей вине. А кредит вам всё же придётся...

как забрать деньги с магазина за неисправный телефон?

Пиши в магазин претензию в 2 экземплярах, один вручи, а на твоем пусть сделают отметку о получении В такой то магазин ОАО "" от проживающего Претензия: Что и когда купил, что и когда произошло О ремонте ( когда сдавал, когда получил) О новой...

В течении какого срока платит страховая по ОСАГО!

до 15 тыс в течение 2 недель, а больше - в течение месяца после получения отчета оценщика - это по закону. Оплачивают с учетом износа автомобиля не более 120 тыс руб.после сдачи всех документов обязаны выплатить в течении 30 суток. Сумму не более 120 и урежут ещё дай бог как. Сам с этим сталкивался! по-моему по закону отводится 2недели на рассмотрение выплаты. заплатят они ровно столько сколько насчитает...

Продавцы не хотят забирать телефон обратно, хотя телефон на гаранти, и был ремонтирован 2раза. Что делать?

В наказание за длинный вопрос длинный ответ! 1. Ваша гарантия в апреле НЕ заканчивается, т.к. продляется на время КАЖДОГО ремонтов (п. 3 ст. 20 Закона О защите прав потребителей). 2. Но на будущее учтите, что отдавая телефон в ремонт Вы...пойти в общество защиты прав потребителя! Роспотребнадзор Обязаны вернуть по закону о защите прав потребителя! .эт я точно тебе говорю,сам продавал сотовые телефоны....Нужно обратиться в местную антимонопольную организацию.

Подскажите! В конце мая этого года купила ноутбук марки sony vaio, и вот уже второй раз он был в ремонте по одной и той

Поступай проще продавцу пишешь претензию, о расторжении договор купли продажи, т.к купленный товар не отвечает требуемому качеству. Сначала попробуй лично, если те откажутся отправляй по почте (заказным). Требуй стоимость товара, по закону о...

Могу ли я вернуть ноутбук продавцу, если он в ремонте более 30 дней, а куплен 03.03.10?

Как стало видно из первых двух ответов, мало прочитать закон пару раз, чтобы досконально его понять. Ноутбук, как и обычный компьютер, входит в Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене...насколько мне известно, согласно того же закона о правах потребителя вы можете потрбовать возврата денежных средств втечение всего гарантийного срока. Но это в том случае, если экспертиза установит, что имеет место быть заводской дефект...

Что делать?

1 с предыдущим собеседником... 1) протите закон о защите прав потребителей,лишнем не будет!.. 2) не забирайте ноут 3)если не то,не другое не помогло,то пишите претензию к компании,указав все перечисленное по почте. С ответом,чеком,гарантией...Если вы уверены, что причина поломки не по вашей вине, забрать его из сервиса отнести со всей прилагающееся документацией в НЕЗАВИСИМУЮ экспертизу. Если заводской дефект подтвердится, вам выдадут акт. Вы в праве требовать у продавца деньги...

Гарантийный ремонт компьютера выходит за рамки установленного срока (45 дней).

1. На период ремонта Продавец обязан по Вашему Заявлению в 3-х дневный срок безвозмездно предоставить Вам компьютер, обладающий такими же основными потребительскими свойствами (п. 2 ст. 20 Закона "О защите прав Потребителей"). 2. В случае...Можете расторгнуть договор и вернуть свои деньги. Помогу составить претензию, пишите ttnprof@mail.ru Претензию напиши после ремонта! Скорее всего у "шарашкиной конторы" проблемы с поставщиками запчастей...

купила фотик на сайте Юлмарт.ру.)) он оказался бракованным! что делать? экспертиза не доказывает!

Покупатель наказал ООО М.видео Менеджмент на 100 тысяч рублей за бракованный ноутбук Потребителем был приобретен ноутбук стоимостью 39 990 рублей, в процессе эксплуатации был выявлен недостаток. Поскольку ноутбук находился на гарантии...

Можно ли отказаться от стир.машинки автомат,

Срок гарантии приостанавливается на время нахождения товара в гарантийном ремонте. Срок гарантийного ремонта согласно п.1 ст.20 ЗоЗПП не может превышать 45 дней, если он согласован в письменной форме (указанный в квитанции срок не может...Можно. ст.21 ФЗ "О защите прав потребителей" - читайте и действуйте. Удачи!

Сервис центр превысил срок гарантийного ремонта.

Пиши в магазин претензию в 2 экземплярах и требуй расторжения договора купли- продажи вариант. дождаться товар из ремонта. предъявить претензию в СЦ с требованием выплаты неустойки в размере 1% от цены товара. стоит посмотреть какой срок...

Помогите со страховкой после аварии

Согласно ст. 2 ст. 13 Федерального закона Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев , Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования...Без ознакомления со всеми документами, у Вас имеющимися, без их изучения, дать Вам дельный совет невозможно. Однако, как показывает практика, при правильном подходе к таким проблемам положительный исход весьма и весьма возможен. Искренняя...

Гарантийный ремонт телефона результата не дал(пропадает связь)Имею ли право требовать возврата денег?Или снова в ремонт?

Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст.18 п.1 Закон О защите прав потребителей с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам...Имеешь право. А у тебя случайно не Нокия? :) Пиши в магазин претензию в 2 экземплярах! Один вручи, а на втором пусть сделают отметку о получении или отправь заказным письмом с уведомлением!!! В такой- то магазин от ФИО проживающего...

Как добиться обменя товара?

Если Вы не нарушили пломбы, то есть самостоятельно не вскрывали магнитолу. В этом случаи закон на Вашей стороне. Действуйте следующим образом: Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2...можно. Вы имеет право в течение 14 дней со дня покупки товара обменять его на более исправный, качественный. Но если же Вы что-то пытались сделать с ним, тем самым повредив товар, то Вам его не обменяют, разумеется ))

какими сроками ограничена выплата страховой компанией денег на ремонт.по новым мартовским правилам?

по осаго ни какими...Сайт РСА поройтесь, много интересного)) http://www.autoins.ru/ru/index.wbp Срок рассмотрения заявления о выплате (выплаты или направления отказа) продлен до 30 календарных дней. За каждый день просрочки рассмотрения заявления о выплате...

Про страховку!

Предлагаю Вам следующий вариант: 1. Направляется письменный запрос на СК от потерпевшего с просьбой выдать комплект документов выплатного дела. (По закону они обязаны Вам ответить в течение 3 дней). 2. После получения документов у Вас на...Одновременно и туда и в суд. надо обратиться в Союз автостраховщиков Сумму ремонта занижают на размер износа. Выплата по ОСАГО всегда с учетом износа. Есть даже спец. указания РСА. 1. Обратитесь с жалобой в РСА 2. Обратитесь в суд к...

В какой срок в соответствии с законодательством РФ производится выплата денежных средств по ОСАГО за причененный ущерб?

Закон об осаго Статья 13. Страховая выплата 2. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В...

Продала насос. Через 8 месяцев принесли претензию на неполадки, просят заменить на новый или отдать деньги. Через 8 мес

Читал я ответы на предыдущий вопрос. Хоть стой, хоть падай. Даже не забыли упомянуть о существенном недостатке. Единственный, совершенно правильный ответ на тот Ваш вопрос дала Дарья, хотя её ответ затерялся среди агрессивных ответов других...Вам приносить могут в течении двух недель, после в гарантийную мастерскую. Это право потребителя при обнаружении недостатков качества. Он может требовать ремонта, замены или расторжения договора с возвращением денег по своему выбору. Просто...

Что делать, если товар на гарантийном ремонте уже больше 2месяцев?

Жителю России я мог бы ответить так. 1. Если товар сдавался в ремонт продавцу, то можно написать претензию о нарушении максимально допустимого срока ремонта в 45 дней (п.1, ст.20 ЗоЗПП) и потребовать расторжения договора купли-продажи и...Обращаться в службу, в которую ты отдал товар, а потом разбираться в суде.

Хочу вернуть моб. телефон который у меня ломается 2-ой раз. На какую статью закона ссылаться?

Надеюсь, что Катя Собина не очень обидится, но должен внести ясность. Телефоны НЕ ВХОДЯТ в указанный перечень 575. Чтобы не быть голословным, привожу его полностью: 1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним 2. Мотоциклы...Порядок действий для следующего случая: товар из перечня 575 сломался второй раз, и повторный недостаток тот же. У Вас возникает теоретическое право расторгнуть ДКП. Для превращения этого права в реальное Вам необходимо два условия: 1...

как сделать возврат7

1. В соответствии с п. 1 ст.18 Закона О защите прав потребителей Вы по СВОЕМУ выбору вправе в течении ВСЕГО срока гарантии требовать ремонта, или замены на новый товар или отказаться от товара с выявившемся дефектом с возвратом денег. 2...В период действия гарантии Вы ПРИ НАЛИЧИИ НЕДОСТАТКА товара можете предъявить продавцу любое требование п.1 ст.18 ЗоЗПП. Это: починить по гарантии (до 45 дней, п.1 ст.20 ЗоЗПП для письменно согласованного срока устранения недостатков...

подскажите как поступить?

Вы имеете право на выплату неустоки в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения Вашего требования об устранении недостатков товара. ЗоЗПП РФ Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной...Обязательно и побольше нелепых исковых требований типа упущенной выгоды и возмещения морального уи материального ущерба У моей подруги была точно такая же ситуация. Когда прошел месяц, после которого они обещали вернуть телефон, подруга...

Сколько неустойки заплатит страховая?

Вопросы неустойки должны быть оговорены в Вашем договоре. Поскольку по КАСКО условия у всех СК разные, то конкретную цифру никто Вам не скажет. По моральному ущербу: "Статья 151. Компенсация морального вреда (ГК РФ) Если гражданину причинен...моральный вред в вашем случае вам не удовлетворят про неустойку надо смортеть договор либо 395 статью ГК - это примерно 10 %годовых Про неустойку читайте договор.. Моральный ущерб на копейки..Тысяч 5-10.. Подавайте скорее..Может нет уже этой...

Что на дне Атлантики? Титаник или Олимпик? И почему он утонул? Айсберг-это для Ди Каприо. А на самом деле?

...Гигантский океанский лайнер "Титаник" - вершина инженерного гения начала XX века - давно уже вошел в историю человечества как один из самых ярких и пронзительных символов хрупкости всего, что имеет отношение к человеческой жизни...А на самом деле Рабинович. Титаник (а может быть и Олимпик тоже) дык, на мель сел, на Атлантиду...)крейсер Воряг его торпедировал Челенджер,но того времени!!! Правду сейчас кто только не пишет. Одни говорят что ,, Олимпик,, а ,, Титаник...

Вопрос о неустойке и ее выплате.

временный аппарат выдают если ты спросишь. если не спросишь то им лучше насчёт 45 дней, можешь письменно писать претензию и требовать компенсации в размере 1% от стоимости телефона за каждый день просрочки. на новый телефон расчитывать не...

Гарантийный ремонт. Что делать?

Дни надлежит считать с момента обращения с требованием о ремонте. Сроки - фотоаппарат должен был быть отремонтирован незамедлительно (ч. 1 ст. 20 ЗоЗПП). О наличии или отсутствии гарантийного талона в законе ничего не говорится, поэтому...Формально говоря, полный комплект документов, необходимый для принятия товара на гарантийный ремонт, Вы сдали только 1 сентября (устные разговоры не в счет). Поэтому право на какие-либо претензии по нарушению срока ремонта у Вас появится...

обмен смартфона ненадлежащего качества(прошло менее 14 дней с покупки),требуется ли экспертиза?(макс сроки)

экпертиза не нужна в любом случае, они обязаны его поменять,если прошло менее 14 дней!советую проситать Закон о защите прав потребителей самостоятельно, там есть ВСЕ ответы на вопросы. ОТВЕЧАЮ на ОСНОВАНИИ ЗАКОНА: сначало кратко: -обменять без экспертизы обязаны в течении 7 дней. - при необходимости проверки - в течении 20...

А есть ли закон о сроке выплат страховой компанией после определения суммы ущерба ,после авто аварии?

конечно есть Федеральный закон "об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" Статья 13. Страховая выплата 1. Потерпевший вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда...

Ремонт сотового телефона.

сначала надо подать претензию, я думаю. вот текст: 05.09.08 я приобрёл в вашем магазине сотовый телефон Nokia...На телефон был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев.На седьмой месяц эксплуатации в телефоне возникла...

Не оплачивает страховая компания сумму ущерба. Обратилась в страховую 4 марта. Все документы предоставила. Сумму не по

в суд конечно! что значит"когда не знаем"???вы все это время пешком ходить будете? вот там и аргументируйте-все было представлено еще 4го марта, а уже середина июня доходит!http://www.prostrahovanie.ru/ 1. Написать жалобу в саму страховую компанию на имя начальника отдела выплат по ОСАГО; 2. написать жалобу в РСА - их контактные данные есть на сайте www.autoins.ru. Самый долгий и дорогостоящий вариант...

защита прав потребителя прерасчет цены

магазин имеет в виду свою цену - пивяжка к курсу доллара в договоре не прописана, и цена стоит не в долларах....касаемо ремонта - на гарантии вы могли бы обменять вашу на такую же камеру прямо в магазине....теперь - идите в совет...Магазин обязан вернуть всю сумму, которую вы уплатили магазину за камеру. Выплатят меньше, подавайте в суд, получите ещё денежек :-)Увы, прав магазин Эльдорадо. Деньги возвращаются исходя из уплаченной тобой суммы. Я бы на твоем месте...

Что делать?если 30 декабря отдали по гарантийному сроку

Нет, не законно Ст.20 ЗоЗПП 1. ..Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Ст.16 ЗоЗПП 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с...надо было смотреть что подписываете теперь они могут не ремонтировать так как дали замену и вы согласились Да это законно, т.к. вы сами это подписали... Ждите 90 дней и требуйте все что хотите, но на всякий случай проконсультируйтесь в...

Мой телефон в ремонте уже 2 месяца. Это законно? Какие я имею права в этом случае?

при покупке у вас должен быть заключен договор, в этом договоре и(или) гарантийном таллоне должно быть написано сколько по времени может исследоваться телефонный аппарат! Посмотрите, может и найдете!В законе о защите прав потребителей Республики Беларусь об этом говорится в статье 21. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом): 1. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены изготовителем (продавцом...

защита прав потребителя - нужна консультация (вопрос внутри)

Если есть договор,то Вы можете предъявить иск на возмещение убытков-т.е. того что вы потеряли по их вине(неустойка),тогда Вам надо предъявить договор с ними,документацию о квартире, а так же любые справки и договора о сроках с нанимателями и...легко вызывай из защиты платишь 300р-400р и они сами все решают у нас за 2 часа новый комп дали 1. читать условия договора. 2. отказываться от предоставления товара 3. забирать свои деньги 4. не дают? писать претензию через юриста и...

Страховая для выплаты по ОСАГО осмотрела авто виновника для установления факта ДТП.

Если нет выплаты или официального отказа в выплате страхового возмещения спустя 30 дней с момента сдачи последнего документа, то можете смело обращаться в суд и подавать жалобу в контролирующие органы (РСА и ФССН). Осмотреть машину виновника...срок 5 дней с подачи всех документов-это право первой ночи у СК относительно авто пострадавшего, заявить осмотр авто виновника могут в любой момент ведения страхового дела, если есть сомнения относительно обстоялельств дтп "Статья 13...

подскажите как найти управу на недобросовестного исполнителя (внутри)

Да, у Вас есть реальный шанс поправить свое материальное положение! Считаю необходимым написать им письменную претензию о том, что они наушают сроки выполнения работ (оказания услуг) - зарегистрировать у них (пригодится для суда...С битой в офис. Если срок исполнения установлен письменно, то, согласно ст. 28 ЗоЗПП, 1.Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или...

Как с этим бороться?...

Вы имеете право потребовать уменьшения покупной цены товара по ст 22 ЗРФ о защите прав потребителя и потребовать выплатить неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки ст 23 ЗРФ о защите прав потребителяможно взять с них компенсацию по идеи, вы должны были заключить договор, что к такомуто числу, они должны приготовить тумбу такихто размеров. Если они к определенному числу не приготовили, то они должны выплачивать вам пеню размеров n%/в...

какой срок страховых выплат по закону при ДТП (ОСАГО и КАСКО)

По ОСАГО см. ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ СТРАХОВАНИИ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ Статья 13. Страховая выплата 1. Потерпевший вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда...По закону в течение 30 дней с момента предоставления всех необходимых документов, производят рассмотрение документов и страховую выплату. Только некоторые страховые компании выплаты производят в разные сроки. от месяца до нескольких месяцев...

Совсем запуталась! Юристы или кто сталкивался с подобным - помогите!!!

Хочу Вам разъяснить интересующие Вас вопросы. И разъяснить, как поступать дальше и как с наибольшей выгодой решить данную проблему. Да магазин действительно должен был Вам вернуть деньги в течение 10 дней, согласно ст.22 Закона О защите прав...i glavnoe NE DAVAJTE V RUKI PRODAVCAM 4EK! odna zen6ina pri6la menjat 6ubu.ej direktor magazina govorit-s4as pomenaem,4ek davate. vzjala 4ek i u6la.. 4erez 5 minut prihodit s 6uboi i govorit- davajte 4ek. tak 4to nosite s soboi kopiju 4eka а...

отказываются вернуть деньги за мобильный телефон ненадлежащего качества

Ну, если по подробней, то: 1. Пунктом п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" прямо установлено, что отсутствие у потребителя КАССОВОГО или товарного чека НЕ является основанием для отказа в удовлетворении его требований. У Вас есть...напишите в магазин письменную претензию с указанием конкретных недостатков телефона и изложением своих требований (типа, верните мне деньги за телефон) и отправьте письмо по почте заказным. На это обращение магазин обязан дать ответ в...

права потребителя...

Имеете право требовать и возврата денег и замены. Требуйте чего-то одного и ПИСЬМЕННО!Какую бы не давал магазин гарантию, Вы можете воспользоваться ст.19.п5 Закона О защите прав потребителей , согласно которому Вы можете в течение 2-х лет предъявлять претензии по качеству проданного товара. Если самостоятельно, путём...

в каком размере начисляются пенни при задержке страховой выплаты в случае дтп?

Все не совсем так! Изучал это вопрос, ПОСКОЛЬКУ в суде взыскивал с Росгосстрах неустойку за просрочку. Начну с того, что ставка рефинансирования центробанка на сегодня уже раз деять или больше понижалась и составляет менее 10%. Но важен...При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой (1/75) ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день...

Вот что обсуждалось на нашем форуме по теме: "выплата неустойки 45 дней ремонт"



Яндекс.Метрика